1961年の創業以来子供達を足元から支え、元気で未来に向かって成長することをサポートしてきたラッキーベル。その名から分かるように、いち早くベルマーク運動を通じた学校設備への助成を行うなど、子供達の健全な足の育成に尽力してきた会社である。この姿勢は今も変わることがなく、学校用のシューズを作り続けているとともに、人口比率として高い高齢者への健康寿命サポートとしてのシューズ、足に悩みを持つ方へのシューズなど事業領域が広がることにより、ベルマークだけが会社のシンボルではなくなってきた。そこで有吉社長率いる新生ラッキーベルは、全社の方向性を示すビジョン、使命感のアイデンティティを改めて問い直す必要があった。これまでの知識や技術の蓄積から、「健康・成長・安心」という重要なアイデンティティを踏まえつつ、歩き出したいという高揚感、そして有吉社長のパーソナリティーを加え、「真面目＋面白さ」というコンセプトを導き出した。

新生ラッキーベルにおいて、学校用の上履きに三角ゴムを利用し、イノベーションを起こしたこれまでの仕事から類推すると「真面目＋面白さ」は理解できる。しかし、このコンセプトを社員とともに実感するために、三角ゴムを超えるイノベーションを起こすべくコンセプトモデルを作ることとなった。デザイナーの北村だけでなく、開発や営業など社員を巻き込んだデザインセッションでは、「そもそも、子供が外で駆け回っている時間が少ない」「地面も凹凸の少ない舗装された道路になっているのも地面をつかむ力が低減している要素だ」という意見が出てきた。そこで北村と共に導き出した答えが、「学校生活にジャングルを取り入れる」という答えであった。何度となく試作を繰り返し、たどり着いたその一足は、上履きのソールを限りなく薄くし、地面の小さな凹凸を捉え、中敷を低反発でゲルのような感覚のインソールを採用。まるで、ぬかるみを歩いている様な不思議な感覚は、足指を自然と動かしながら地面をつかむ画期的な上履きとなった。

港町神戸において、船舶の無線通信装置などの機器修理及び工事から始まった新和工業株式会社。現在は様々な機器メーカーの主に無線機器や太陽光発電などの電子機器におけるOEMを営んでいる。しかし、強みである開発力を不安定なOEMだけではなく、新たな分野に転用し、自社商品を展開する事で経営基盤を支えることを目論んでいた。しかし、単に無線機器の開発技術を他の分野に転用するのではなく、事業承継を行なった松島社長の実現したい未来像などをヒアリングしながら、なぜ新和工業はあるのか？そしてどのような未来を作りたいのか？というWHYを探った。度重なるヒアリングののち、電子機器というテクノロジーだけでなく、松島社長の人と向かい合い不安をなくす社会を作りたいという想いに触れ、「見えない不安を無くし、目の前の人と向かい合う」というアイデンティティを掘り起こした。

掘り起こしたアイデンティティから、どのような製品をアウトプットするかが課題であった。その一つの種として、医療現場における「心臓マッサージ」を支援するツールが欲しいという声が上がった。当初は緊急ではあるが、頻発するものではないので医療ワゴンに貼り付けるタイマーのような形状を検討していた。しかし、デザイナーの西山と松島社長が医療現場での観察・ヒアリングを重ね、医療従事者が常に身につけているものをツールに置き換える必要があると判断した。それは心拍蘇生の場面は頻繁ではないが突発的に起こり、かつ迅速に対応が求められたために、1秒を争う措置が重要であった。そこで西山はディレクターとともにセッションを重ね、看護師の必需品であるペンライトに心臓マッサージ支援機能を追加するというデザインを提案した。新たにツールを作るのではなく、今持っているツールをアップデートするというデザイン視点が生きた製品となった。

今回の事業で、移転先の新店舗店内、看板、ロゴを作成していただきました。その課程で僕の理念や人生観、いづよねの社風と未来を徹底的にヒアリングしてくれて、経営理念や行動指針を見える化したデザインが完成しました。約15年間使ってきたロゴを変更するのには、勇気がいりましたがデザイナーさんと真剣に話し合い、思いきって変更する意思決定をしました。結果としてお客様からの違和感は無く好評でした。その事からデザイナーさんは、理念を表現するための「見え方」について、経営者以上に考えてくれてることを実感し、この先の経営にも参画していただきたくて継続契約をしようと思いました。

現店舗に関してはレイアウトや商品構成など、実務の効率と収益を上げ続けるアイデアを積極的に提案してほしい。未来についてはギフトパッケージやおにぎり屋さんなど、新規事業を進めて行くにあたって、いづよねの経営理念と行動指針がデザインを通じてお客様やその周りの方がワクワクできるような、プランを共に考えていきたい。私自身もいろいろなところで経営の勉強をしていますが、デザイナーさんにも経営の勉強をしていただいて、お互いの経営が好循環で上がっていくような関係を築いていきたい。

今回の店舗移転及びリニューアルにより、いづよねさんの潜在能力を活かしつつ新しい発想が生れ易い環境の基礎が作れたと思います。今後は新しい店舗を進化させ、最大限に活かし、企業理念「お米で日本を笑顔にしたい」の軸をぶらさず、従来の事業を伸ばすと共に、それに紐づいた新しい事業の展開の可能性を強く感じています。近々の目標「B to C市場の拡大」においては現在の顧客との関係の強化、休眠顧客の呼び戻し、新しい顧客の獲得による課題解決の実現。また未来においてはデザインの視点で他業種とコラボレーションや、他業種の発想を取り入れるロジックを組み立てる事で事業の幅を大きく伸ばせるとおもいます。

目標とするのはデザイン視点からのマネージメント、企業本来の強み、クリエイティブな潜在能力の更なる発掘と進化のお手伝い。未完成のブランディングの更なる深堀と確立と、新しいマーケティングの構築によるギフト商品などの商品開発や販売の仕組み作りと様々な形で存在するB to C顧客の囲い込みと掘り起こしと拡大。企業理念に基づいた意義目的達成のための異業種との共感コラボレーションのプロデュースなどを通じて、更なる事業発展の可能性を追求するために絶対的共感ファン（絶対的価値共有顧客）づくり、顧客との共創事業の仕組み作りなどのお手伝いをしたいと思います。

今回のデザイン経営におけるゼミ講義を共に進めていく中で、様々な観点から多角的に提案頂けるデザイナーであると同時に、我々の行っている事業への理解度を深め「大切にしている思い」や「企業理念」等についても共有認識を持って誠実に対応して頂いた事です。また、それ以上にデザイナーの人柄の良さが一番です。

実務的な作業は当然のことながら、単に「パッケージデザイン」や「プロダクトデザイン」をお願いするのではなく、同じ経営目線で事業内容や企業理念を把握し、心の中にある「思い」をデザインという形に変えて提案して頂ける事を期待しています。また、今まで培った知識や技術、専門的な見地等が弊社のフィルターを通して、良い意味での化学反応が醸成されれば嬉しく思います。

デザインの考え方を取り入れた会議の方法・共有の仕方やデザインのビジュアル部分(全般的に見える部分・消費者に与えるイメージ部分)・アイディンティティの強化(強化し、ストーリーへの昇華から浸透・共有を行うことなど)、サービス内容のわかりやすい言語化だと思います。

中小企業でデザイン部門を持っている会社は少ない。外注や提携先の役割としては、社内のスタッフ・チームの仲間という考え方も持ちながら、外部の強味である、言いにくいことなども、建設的に伝えていくこと、そして専門的な知識と技術を有していることだと思う。社長に言いにくいことや、社員に言いにくいことを時には聞いたりしながら、その架け橋になっていくこともあると思う。デザイナーに任せれば、ではなく一緒に作っていくことで、デザイン重要性がより浸透すると思う。

神戸市では、中小企業が経営戦略にデザインの視点を取り入れ、企業の抱える課題を解決しイノベーションをおこす「デザイン経営」を目指すため、「経営・デザイン一体化推進事業」を実施しています。神戸市の9企業と5人のデザイナーをマッチングし、企業の経営戦略の土台をつくる実践型事業の中で作られた9社の「現状を打破する新規事業」を発表いたします。

【開催情報】
日時：令和3年3月17日（木）17時45分〜21時分
※新型コロナウイルス感染拡大防止の為、一般のお客様のご視聴はyoutube LIVEでの配信のみとさせていただきます。
※当日オフラインでの取材をご希望の記者様は下記のお申し込みフォームからご応募ください。

当日使用した資料はこちら

新事業展開ディレクション
プロジェクトマネジメント

株式会社SASI DESIGN代表。1979年兵庫県丹波市生まれ。中小企業庁や兵庫県、京都府、奈良県商工会連合会など派遣専門家として、西日本を中心に80社を超える中小企業のブランド戦略に携わる。アイデンティティデザインという独自手法で、デザインだけでなく、経営戦略としての「しくみ」を提供し中小企業の価値を引き出す。クライアント商品のメニュー開発や異業種交流を行えるcafe DOORを経営。起業や承継起業を総合的にサポートするコワーキングスペースDOORを運営。2018年5月に『強い地元企業をつくる 事業承継で生まれ変わった10の実践』（学芸出版社）を上梓。

セールスディレクション
マーケティングセッション

1976年兵庫県尼崎市生まれ。リクルートグループで営業部門のマネジメントやM&A買収先に出航し、新規事業開発に携わる。その後、ベンチャー企業の経営幹部、ヘッドハンターとして活躍、2018年から新しい働き方を体現すべくパラレルワーカーとして独立。現在はSASI DESIGNを筆頭に経営支援や新規事業の立ち上げ支援を実行中。

事業計画書アドバイス

神戸大学経営学部卒。新卒で商工中金に入庫。業況の厳しい中中小規模の企業を中心に約100社を担当、30社以上の改善計画策定支援、資金繰り改善支援に関わる。（株）アットストリームに入社後は大企業を中心に、事業計画策定、事業再生、経営管理改革など各種プロジェクトに参画。メガバンクの営業強化プログラム、東証一部上場企業の系駅管理改革・原価管理改革などを手がける。その後、（株）シザコンサルティングを設立。資金調達、赤字企業の立て直し、ベンチャー企業の財務戦略などを手がける。

デザインサポート

1986年スウェーデン生まれ。2012年DAS学生デザイン賞入選。2011～2013年創造社デザイン専門学校でプロダクトデザインを学び、2013年有限会社 SPACE MAGIC MON入社。2018年から株式会社SASI DESIGNのデザイナーとしてプロダクトデザイン、グラフィック・WEBデザイン、インテリアデザイン、3Dモデリング&レンダリング、通訳、幅広く活動。

デザインサポート

1984年生まれ。、2006年デザイン会社入社。雑誌、会社案内、パッケージ等 紙媒体のグラフィックデザインを制作。11年間 就業の後、2017年4月に独立。独立後は落語・お笑いを中心としたイベントビジュアルや企業の会社案内などを制作。

商品に対するメーカーの一方的な視点ではなく、ユーザー視点での考察、又商品プラスαまで掘り下げて展開を学ぶことができました。企業のビジョンを共有して頂いたので、ニーズに対してのアイデアディスカッション時、コンセプトがぶれることなく、具体的な製品仕様に落とし込むことができた。高度経済成長期からのビジネスモデルが崩壊を果たしている現在こそ、脱却してイノベーションを生み出すのにデザインの力・デザイン思考が欠かせないと思っており、もの自体のデザインのさることながら、【ビジネスモデルをデザインする】視点が重要だと思っています。マッチングしていただいたデザイナーさんに、とても小まめに迅速に動いていただきとても感謝しています。デザイナーさん自身も、伝統工芸や寺社仏閣の再興をテーマに活動されているのでいろいろな情報やネットワークをお持ちだったので、話が進めやすかったです。

格好いいデザインではなく、理念、方針、行動、社風、人柄など、全てをデザイナーに伝えて、実際にそれらを感じてもらいながら、デザイン提案をしてくれるのが本物のデザイナーであると感じました。企業にとって何が大事で、お客様に何を伝え、どう表現したいかを腹を割って話せる環境作りができたのが、今回の宝です。プログラムで今後の経営方針を再確認することができてよかった。製品開発については今後マーケット分析やイニシャルコスト償却に対しての販売数など現実的な課題をクリアした上で進めていきたい。流行だけを追わず、その商品の価値を引き出すご提案を期待します。また、単発で依頼しがちですが、企業側も先の展開まで共有した上でのご相談ができるような姿勢で臨みたいと思います。

経営に関する知識を中間発表の際の講義で得られたこと、また、ディスカッションの中で、指南してくださる中で、経営デザインのアプローチ方法を学べたことが大きかったです。また、実際に企業さんとディスカッションを通して、より深く企業さんを知り、将来像を考えることはすごく楽しく、建築や都市の設計に似た部分は多いと感じました。すぐにデザインに入ることなく、様々な角度から議論することを前提にしていることがよかったです。経営に深くかかわるデザイナーが増加し、企業理念からのビジョンデザイン、コンセプトを今までより深いところから構築する役目が大きくなると感じました。経済や経営、社会課題をしっかり学んだ人がデザイナーになっていく事も増えると考えています。

クライアントの状況変化に柔軟な思考で関わらせていただけた事。当初の目的を外さず、弊社にとっての初めてのデザイン分野にチャレンジさせていただけた事が有難く、大きな学びの収穫をいただきました。レクチャーいただいた通り、狭義のデザインだけでなく、経営なども含めた広い範囲でデザイナーのインスピレーションを活かしていくことに間違いはないと思う。それを実践していくにはデザイナーも経営やビジネスの知識・スキルをもっと身につけていかないといけない。プロジェクトを構築運営できるクリエイティブ型のデザイナーと、アウトプットを期待されるデザインスキル型に分かれていくように思います。なので役割も、何かが始まるときに声をかけられ、事業のコアメンバーとして関わることができるデザイナーが必要になると思います。

新事業展開ディレクション
プロジェクトマネジメント

セールスディレクション
マーケティングセッション

事業計画書アドバイス

デザインサポート

デザインサポート

株式会社SASI DESIGN代表。1979年兵庫県丹波市生まれ。中小企業庁や兵庫県、京都府、奈良県商工会連合会など派遣専門家として、西日本を中心に80社を超える中小企業のブランド戦略に携わる。アイデンティティデザインという独自手法で、デザインだけでなく、経営戦略としての「しくみ」を提供し中小企業の価値を引き出す。クライアント商品のメニュー開発や異業種交流を行えるcafe DOORを経営。起業や承継起業を総合的にサポートするコワーキングスペースDOORを運営。2018年5月に『強い地元企業をつくる 事業承継で生まれ変わった10の実践』（学芸出版社）を上梓。

1976年兵庫県尼崎市生まれ。リクルートグループで営業部門のマネジメントやM&A買収先に出航し、新規事業開発に携わる。その後、ベンチャー企業の経営幹部、ヘッドハンターとして活躍、2018年から新しい働き方を体現すべくパラレルワーカーとして独立。現在はSASI DESIGNを筆頭に経営支援や新規事業の立ち上げ支援を実行中。

神戸大学経営学部卒。新卒で商工中金に入庫。業況の厳しい中中小規模の企業を中心に約100社を担当、30社以上の改善計画策定支援、資金繰り改善支援に関わる。（株）アットストリームに入社後は大企業を中心に、事業計画策定、事業再生、経営管理改革など各種プロジェクトに参画。メガバンクの営業強化プログラム、東証一部上場企業の系駅管理改革・原価管理改革などを手がける。その後、（株）シザコンサルティングを設立。資金調達、赤字企業の立て直し、ベンチャー企業の財務戦略などを手がける。

1986年スウェーデン生まれ。2012年DAS学生デザイン賞入選。2011～2013年創造社デザイン専門学校でプロダクトデザインを学び、2013年有限会社 SPACE MAGIC MON入社。2018年から株式会社SASI DESIGNのデザイナーとしてプロダクトデザイン、グラフィック・WEBデザイン、インテリアデザイン、3Dモデリング&レンダリング、通訳、幅広く活動。

1984年生まれ。、2006年デザイン会社入社。雑誌、会社案内、パッケージ等 紙媒体のグラフィックデザインを制作。11年間 就業の後、2017年4月に独立。独立後は落語・お笑いを中心としたイベントビジュアルや企業の会社案内などを制作。